Verzendinformatie en Retourzendingen

VERZENDING

Waar verzenden jullie?
We verzenden momenteel naar de meeste landen in Europa, maar we werken eraan om in de nabije toekomst wereldwijd te kunnen leveren, dus houd het in de gaten!

Wij verzenden momenteel naar volgende landen buiten Nederland: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Luxemburg, Polen en het Verenigd Koninkrijk.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw pakket. Wij bieden gratis verzending op alle binnenlandse (Nederland) bestellingen van meer dan 20,00 euro.

Voor zendingen binnen Nederland tot € 20,00 rekenen we € 2.95 verzendkosten.

Voor buitenlandse zendingen rekenen we € 9,95 verzendkosten

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
In principe arriveert de nationale post meestal de volgende (werk)dag. Voor de zekerheid hanteren we de volgende normen:
Nederland: 1 – 3 werkdagen
Europa: 2 – 5 werkdagen

 

RETOURZENDINGEN
-----

Retouren

Als een artikel defect is of als u denkt dat het niet is zoals vermeld; neem contact met ons op via support@byolive.org of op onze ‘contact’ pagina.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier, deze vind u onderstaand. 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: [naam ondernemer]

[geografisch adres ondernemer]

[faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

[Naam consumenten(en)]

[Adres consument(en)]

[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

 

Ruilingen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde artikel wilt inruilen, stuur ons dan een e-mail op support@byolive.org en stuur je artikel terug naar:

BY OLIVE
Eigen Erf 13
6006 VV, Weert
The Netherlands

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.